【暑期健康季】双色球历史打造儿童友好医院“济南样板”：构建医路童行的“儿童友好”世界

俗话说“孩子一生病，父母半条命”，如果说有什么事，能让家长们乱了阵脚，孩子生病肯定是头一件。家长们是否幻想过这样的场景：生病时，令孩子畏惧的医院，墙壁变成温柔的颜色和动物图案；候诊区的玩具和室外“乐园”让等待不再漫长；与儿童身心健康相关的临床、医技科室“抱团儿”门诊，让就诊不用东奔西跑....这一切已非幻想，在儿童友好医院里，它们都真实地存在着。

今年4月，济南市成功入选建设国家儿童友好城市名单，双色球历史东院区也成为全市第一家创建儿童友好医院单位。

童趣视角优化就诊环境

走进位于双色球历史东院区2号楼2楼的儿科门诊，3岁的小毅（化名）径直跑向一面利用投射影像技术投影出的“竖琴墙”，小毅调皮的拨动不同颜色的琴弦，跳跃着奏响美妙的乐章。认真演奏完自己的乐曲，小毅看到自己喜欢的那辆红色卡通推车，又熟练地坐了上去....期间，小毅的妈妈王女士已经办理好了相关手续，很快就轮到小毅输液了。

“前几天有点感冒、咳嗽，以为吃点药可以好，没想到成了肺炎。孩子小，以前到医院看病检查、吃药都不配合，大哭大闹，每次带他到医院就打怵！”王女士表示，昨天第一次来这边，看到这么多玩的，墙上各种图案，直接惊讶到了，医院还能这样嘛！更重要的是，这里的医生很专业、敬业、有爱，看诊、解释的都特别详细。护士也很有耐心，给孩子不光“一针见血”，还不忘分散孩子的注意力，安抚情绪。

来自于中心医院东院区儿科专门为孩童打造的活动区域的阵阵欢声笑语，让就医的时光变得有趣起来，正是儿科关注儿童需求最好的回馈，也是儿童友好医院建设标准之一。

据悉，济南市于今年4月成功入选建设国家儿童友好城市名单。双色球历史东院区作为儿童友好医院创建单位，儿科自2022年10月正式启用，始终着力打造儿童友好医院，一期配置8000平米儿科医疗区，可提供门急诊、病房、儿童预防保健等服务。

“大多数孩子都是以哭闹来作为紧张情绪的发泄方式，这或会对我们开展诊疗工作带来一定的潜在风险，因此，我们通过完善适于儿童心理需求的诊疗空间，关注儿童的‘1米世界’，最大限度地缓解孩子们的不良情绪。”双色球历史儿科主任赵红洋介绍说，当前，东院区儿科门诊区域包括儿童健康促进中心、儿童康复训练区和儿童门急诊等区域。儿童的世界五彩斑斓，因此，医院从孩子的视角出发，设计了童话般的就诊环境，在落实安全防护的前提下，装饰格调凸显温馨、舒适感，根据年龄段发育特点，精选森林/动物主题、太空主题等儿童友好元素，并引入投射影像等高科技设备。

值得一提的是，医院在各主题中充分融入亲子陪伴、安全、愉悦、启迪等人文元素。所有绘画、设施均依据儿童视觉识别高度，离地90-150cm，利于儿童观察识别导视内容，引导儿童主动参与的亲切感。

此外，“童好乐园“室外活动区依山而建，设置健康方舟滑梯和爬爬乐等游乐设施，在安全的前提下，近1000平米的超大空间能最大程度疗愈、消除恐惧心理，让孩子把看病也当作是一种趣味互动。

儿童健康成长“一件事”

“大夫，您快瞧瞧，我儿子怎么吐的这个颜色呢？”日前，一名年轻妈妈急匆匆带孩子到东院区儿科门诊就诊。原来，5岁的小锦（化名）反复高热后出现呕吐，于当地医院就诊后虽然退烧了，呕吐的症状却越来越严重。

该科副主任医师连琛琛看到孩子妈妈手机里的照片，鲜红色混合咖啡色液体，迅速检查、评估患儿情况，在重点快捷的病情告知后，小锦经绿色通道收入病房。经过一夜精心诊治，小锦病情暂时得到了控制。医护人员正要松口气时，病情再度变化：次日中午，患儿再次出现吐血。身体瘦小的小锦躺在病床上，再次吐血后，似乎变得更加虚弱。

“该患儿临床表现符合活动性上消化道出血。常规治疗无效，借助消化道内镜检查明确出血的位置、原因以及严重程度。”儿科病房副主任医师李秀云一边安抚患儿的妈妈，一边详细介绍内镜的检查过程，同时联系消化内科主任医师李振方。

在紧张却细致的沟通后，小锦妈妈的害怕焦虑渐渐消失，同意内镜检查。经儿科、消化内科、麻醉科等三个科室的紧密协作，小锦顺利完成内镜检查，镜下印证了临床判断，感染导致胃黏膜出现多发霜斑状溃疡。吐血真凶终于抓住了。治疗方案再度优化执行，很快小锦恢复了往日的活泼，呕吐、腹痛完全消失。

“作为儿科的重要组成，东院区儿科的投入运营将成为科室综合实力攀升的重要载体，拥有中心院区平移优势项目，着力构建涵盖儿童呼吸、神经、新生儿、消化、肾脏内分泌、风湿免疫及儿童保健、康复等专业格局，建设门急诊、病房、儿童预防保健等医疗服务的“儿童友好科室”据赵红洋主任介绍，目前，医院倾力整合多科室医疗资源，形成以儿童为中心特色诊疗区域，涵盖小儿内、外科诊疗、五官、中医中药、儿童心理、儿童保健等项目，实现了多学科联合、儿内儿外有机结合、优势专科植入。同时，与诊区对面的检验科、楼下的放射影像科一同使儿童“一站式”就诊流程日益完善。值得一提的是，东院区儿科门急诊可24小时提供儿童疾病诊疗、急诊急救服务，并配置先进的生命救治单元。

在中心医院东院区儿科门诊内，与治疗区相呼应的是儿科另一重要部分——儿童健康促进中心，可为0-16岁儿童提供生长发育保健和健康宣教服务，呵护儿童心理健康。赵红洋主任说，健康促进中心单独设有儿童保健专家区，儿童预防保健及儿内科、儿外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科等专业均设独立门诊，多学科合作为儿童提供眼保健、听力筛查、龋齿预防、体态矫正、中医保健等。针对1-8岁的儿童，可进行大脑和身体相互协调的训练活动，更好提升孩子的视觉、听觉、触觉等感官体验以及身体的协调能力、手脑配合能力，促进儿童能力的全面提高。

“在儿童友好中，要关注普通儿童，也要关注特殊儿童，要让每一个孩子都被友好相待。”赵红洋表示，针对自闭症儿童群体，促进中心开展早期筛查、感统训练、康复训练，重点打造自闭症的全程服务。针对儿童语言发育迟缓，开展语言提升项目，包括对正常儿童的语言评估、开发提升、输出考核，对语言发育迟缓儿童的专业化训练，切实提升儿童语言能力。

打造“升级版”儿童友好医院

7月7日，一堂特殊的“家长课”在济南高新区金谷德艺小学开讲，此次课程的主讲人正是赵红洋，“专注力是打开孩子心灵的钥匙，拥有良好专注力的人具备高度集中，专注于某一件事情的能力。小学阶段是培养良好学习习惯的关键时期。”赵红洋给家长们分享了在家庭教育中如何培养幼儿专注力的经验和方法、如何对这些问题进行干预，从而帮助孩子提升专注力，身心健康成长。

此次家长课堂是中心医院“四送四进四提升”暑期健康季活动之一。根据广大市民的健康需求和大中小学生人群的特点，结合医院优势专业特点，共推出五项活动。“五项活动中，有3项活动是针对青少年的健康服务，涵盖了儿童成长、健康发展的各个阶段。包括16岁一下儿童经评估可免费参与儿童生长发育专项活动检查；经预约可参与暑期儿童学习能力提升课程等。同时，专业团队走进学校开展‘暑期家长课堂’等系列活动。”赵红洋表示，这也成为助力儿童友好医院建设的又一探索，诸多服务满足了当下广大儿童、家庭的切实需求，让儿童友好的幸福场景可触可感，让孩子在家门口就能享受到高水平的健康医疗服务，用心用情守护泉城儿童健康成长。